Mehr Usability dank neuer GUI
Mit dem Launch des AS Communication Gateways™ 2.0 wurde die Webadministrations-oberfläche komplett überarbeitet.
Mit dem Launch des AS Communication Gateways™ 2.0 wurde die Webadministrations-oberfläche komplett überarbeitet.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Im folgenden finden sich allgemeine häufig gestellte Fragen zu den underground_8 Produkten. Des weiteren gibt es zu den einzelenen Produkten noch mehr FAQs.Allgemeine underground_8 FAQs
- Wo finde ich die Seriennummer meines Gerätes?
- Wie lauten die Standardzugangsdaten für den Admin-User?
- Wann ist der Support erreichbar?
- Welche Informationen sollte ich im Supportfall bereithalten?
Wo finde ich die Seriennummer meines Gerätes?
Die Seriennummer Ihres underground_8 Gateways befindet sich auf der Appliance selbst oder kann auf der Administrationsoberfläche unter System > Software Status (MF ) oder System > General Settings ([V]AS) eingesehen werden. Zudem ist die Seriennummer auf dem Lieferschein und/oder der Auftragsbestätigung ersichtlich.
Wie lauten die Standardzugangsdaten für den Admin-User?
Der Login-Name lautet admin, das dazugehörige Passwort password.
Wann ist der Support erreichbar?
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00
Außer an den österreichischen Bankenfeiertage und am 24.12.
sowie 31.12. jeweils von 07:00 bis 13:00
Welche Informationen sollte ich im Supportfall bereithalten?
Bei beinahe allen Supportanfragen ist es wichtig die Seriennummer Ihrer Appliance durchzugeben. Des Weiteren ist es möglich, dass die externe IP-Adresse, sowie Benutzername und Passwort benötigt werden.
